Para entrar em contato com a Ouvidoria, acesse a página da Ouvidoria. No final da página, você encontrará duas opções de contato; escolha a que faz mais sentido para a sua demanda.

Para abrir um ticket de atendimento, é muito simples. Basta acessar a página de Suporte no site e clicar na opção Ticket. Lá, você deverá preencher algumas informações e pronto, seu ticket estará aberto. Para mais dúvidas, temos um vídeo de auxílio: veja aqui como abrir um ticket.

Você pode acessar sua nota através do Portal do Cliente, onde haverá uma opção para baixar o PDF/XML.

É possível ter acesso ao calendário de eventos que a NOVUS participa dentro do site, na aba Notícias e a clicar em Agenda.

Para solicitar um orçamento, basta preencher um breve formulário, acessado ao clicar no botão de Orçamento presente em cada página de produto. Em seguida, entraremos em contato via e-mail.

Para se cadastrar, é muito simples: basta acessar a página da NOVUS Learning, clicar na opção “Cliente NOVUS” e preencher as informações. Assim, seu cadastro será concluído e você poderá acessar a plataforma.

O processo de seleção é baseado nas qualificações e nos atributos necessários para a vaga. Por isso, é imprescindível que o candidato mantenha seu cadastro sempre atualizado.

Os tutoriais de produtos são vídeos disponíveis em nosso canal no YouTube, com o objetivo de ajudar nas configurações, esclarecer dúvidas sobre instalação ou funcionamento, ou fornecer outras informações. Você pode acessá-los através do site ou diretamente no nosso canal na plataforma.

Para acompanhar seu pedido, utilize o código recebido por e-mail na página de acompanhamento de pedidos, basta inseri-lo no localizador e o rastreio aparecerá.

Para entrar em contato com o Suporte Técnico, basta abrir um Ticket de Atendimento. Você precisará preencher algumas informações para que possamos entender sua dúvida e oferecer o melhor auxílio. Com o ticket aberto, um de nossos especialistas entrará em contato.

Você deve acessar nosso Portal do RH e fazer seu cadastro. Após concluir, poderá se candidatar a alguma vaga existente. Caso não haja uma vaga de seu interesse no momento, seu cadastro ficará armazenado em nosso sistema, e entraremos em contato quando surgir uma oportunidade que se encaixe em suas qualificações.

Você pode solicitar a segunda via através do Portal do Cliente. Assim que solicitada, a NOVUS enviará a fatura 5 dias antes do vencimento, por e-mail.

Não há nenhum custo associado a plataforma NOVUS Learning, é totalmente gratuita!

A Central de Imprensa funciona como um repositório, onde disponibilizamos para imprensa e canais de comunicação informações institucionais da empresa, clipping de notícias, e-mail de contato da área de Comunicação e banco de imagens.

A NOVUS Learning é uma plataforma de aprendizado gratuita, desenvolvida pela NOVUS, com o objetivo de compartilhar o conhecimento, tanto da empresa quanto dos nossos produtos.

Caso tenha dificuldades ou problemas para acessar o Portal, entre em contato através do e-mail: contasareceber@novusautomation.com ou pelo telefone (51) 3323-3622.

Para acessar os cursos e treinamentos da NOVUS Learning, basta fazer seu cadastro, sem nenhum custo ou requisito.

A NOVUS possui sua matriz localizada em Canoas, no Rio Grande do Sul, além de outras duas filiais no Brasil: uma em São Paulo, no estado de São Paulo, e outra em Curitiba, no Paraná. Internacionalmente, contamos com uma unidade em Illinois, nos Estados Unidos; uma unidade em Buenos Aires, na Argentina; e um escritório comercial em Avigliana, na Itália. Essa presença global nos permite atender melhor nossos clientes em diferentes regiões, sempre com a qualidade e confiabilidade que a NOVUS oferece.

Você pode solicitar um orçamento através da página do produto, clicando no botão “Orçamento”. Caso prefira, também é possível acessar a página Onde Comprar para entrar em contato com um distribuidor próximo de você.

Sim! Todos os cursos e treinamentos da NOVUS Learning emitem certificados autênticos e válidos.

A Ouvidoria é um canal direto para realizar denúncias ou solucionar pendências que não foram resolvidas anteriormente. Por meio de um ticket numerado, uma equipe será designada para atender à sua demanda.

Não. Após o vencimento, você deve entrar em contato pelo e-mail: contasareceber@novusautomation.com

Sim! Para obter suporte na escolha de um produto, basta acessar a página do produto desejado e clicar na opção “Fale com um Especialista”. Lá, aparecerão dois caminhos: Comercial ou Suporte. Para tirar suas dúvidas antes da compra, clique na opção “Comercial”.

Sim. Dentro da Central de Imprensa há o e-mail de contato do time de Comunicação, bem como nossas redes sociais.

São solicitadas apenas informações importantes para um melhor atendimento, como e-mail, telefone e país. Toda informação adicionada no ticket é mantida em sigilo absoluto, com acesso restrito apenas aos especialistas.