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07/02/2018

Novo serviço online: clientes internacionais podem acompanhar seus pedidos

Agora, os clientes internacionais da NOVUS Brasil podem acompanhar seus pedidos de compra através da internet, utilizando o link que é enviado por email a cada pedido realizado.

Buscando a maior satisfação dos clientes, foi implementado nosso website o menu “Track your Order”.  Esta ferramenta, idealizada pela equipe de comércio exterior da NOVUS, permite que o cliente acompanhe seu pedido em tempo real, identificando as etapas de análise de crédito, tempo de produção e data de embarque.

Para acompanhar o transporte do produto, o cliente terá acesso ao número de rastreamento para seguir diretamente no site da transportadora definida. Além disso, será possível realizar o download de todos os documentos relativos ao pedido.

 

Esta facilidade está disponível somente para embarques realizados da unidade de manufatura da NOVUS no Brasil.

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